Умение справляться с ошибками - очень незаменимый навык для нейл-мастера. А лучший способ решить проблему - это следовать простому плану, который мы приведем в этой статье.
Умение справляться с ошибками - очень незаменимый навык для нейл-мастера. А лучший способ решить проблему - это следовать простому плану, который мы приведем в этой статье.
Умение справляться с ошибками - очень ценный навык. Вспомните, случалось, что Ваша ошибка выбивала Вас из колеи? В такой ситуации важно успокоится и вспомнить, что все поправимо. Ошибка сама по себе не столь важна, сколько Ваши действия, направленные на ее устранение. То, как Вы справляетесь с трудностями, может увеличить веру в Вас Ваших клиентов и позитивно повлиять на развитие Вашего бизнеса.
Лучший способ решить проблему - это следовать простому плану, который мы приведем в этой статье.
- Примите ответственность. Ошибки не исправятся сами по себе, если их игнорировать или перекладывать вину на кого-то другого. Чувствовать свою вину - это неприятно, но не стоит долго придаваться горестным чувствам, подумайте, кто вспомнит о Вашем промахе через неделю, месяц, год...
- Очистите голову, чтобы объективно воспринимать факты. Не старайтесь подсластить пилюлю. Оцените ущерб и соберите информацию ото всех вовлеченных лиц даже, если это вызывает у Вас чувство дискомфорта. Только так Вы сможете реально оценить проблему и ее последствия. Не предлагайте решений, пока Вы полностью не изучите вопрос. Проинформируйте всех участников ситуации о том, что Вы занимаетесь устранением последствий ошибки. Как только у Вас будет полное понимание причиненного ущерба, организуйте встречу для принятия плана дальнейших действий.
- Действуйте. Во-первых, убедитесь, что все, кому нужно знать о Вашей ошибке, получат информацию от Вас, а не от других. Потом можете приступать к реализации Вашего плана. Уверенные действия по ликвидации последствий ошибки позитивно повлияют на Ваш имидж, в то время, как работа спустя рукава нанесет Вашей репутации серьезный ущерб.
- Подведите итоги. Организуйте собрание, включающее всех участников вопроса. Обсудите, решена ли проблема. Как избежать подобной ситуации в будущем? Чему Вы научились? Как этот опыт помог Вам в личностном росте?
И помните: умение учиться на своих ошибках - это путь к успешному бизнесу. Удачи!
